Datenschutzerklärung

Verantwortliche

Sonja M. Kordesch, Cityhotel Ratheiser
Völkermarkter Straße 10, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-Mail: ta.resiehtar-letohytic@eciffo

Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste.
Schriften und Bilder werden vom eigenen Server geladen – beim Seitenaufruf entsteht keine Verbindung zu Dritten.
Daten aus dem Kontakt- und Reservierungsformular verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Aufruf der Website (Server-Protokolle)

Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser-Kennung und übertragene Datenmenge. Das dient dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden täglich rotiert und nach 7 Tagen gelöscht.

Die Website wird auf einem Server von ComputerCompetence – Ing. Roland Ortner betrieben (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO).

Kontakt- und Reservierungsanfragen

Wenn Sie uns über ein Formular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefon, Reisedaten, Personenanzahl, Zimmerwunsch und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten bzw. eine Reservierung vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben werden per verschlüsselter E-Mail an das Hotel übermittelt und nicht auf der Website gespeichert.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch speichert der Server für höchstens zwei Stunden einen nicht rückrechenbaren Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse bzw. E-Mail-Adresse, um die Anzahl der Anfragen zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein externer CAPTCHA-Dienst wird nicht verwendet.

Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und eine allfällige Reservierung nötig ist; kommt ein Beherbergungsvertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. Meldegesetz, Bundesabgabenordnung).

Routenplanung (Google Maps)

Auf dieser Website ist keine Karte eingebunden. Der Link „Route planen“ auf der Kontaktseite öffnet Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) in einem neuen Fenster. Erst mit diesem Klick verlassen Sie unsere Website; für die Verarbeitung dort gilt die Datenschutzerklärung von Google. Ohne Klick findet keine Verbindung zu Google statt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Beschwerden können Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde richten (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at).

Stand: 26. Oktober 2026